Soluciones

Completo CRM
para Pymes comerciales
[ incluído en cualquier
versión de ERP ]

OPT:ERP la solución integral y ágil para la gestión de su empresa

prodcom1

Gestión de cuentas : Clientes y Proveedores

Podrá gestionar sus cuentas, obtener resúmenes de información como por ejemplo, importe total de ventas, artículos más vendidos, número de incidencias, etc., acceder a perfiles sociales, información de direcciones, domiciliaciones bancarias, mapa de la ubicación. Podrá acceder a la información vinculada de la cuenta por contactos, documentos, incidencias, acciones comerciales, etc.

Gestión de contactos

OPT:CRM le permitirá administrar la información de sus contactos de forma ágil y rápida, podrá acceder a sus perfiles sociales, gestionar y consultar sus datos relacionados como por ejemplo: incidencias, oportunidades, citas en la agenda, documentos, acciones comerciales, etc.

prodcom1
prodcom1

Gestión de clientes potenciales

Podrá gestionar clientes potenciales, administrar su información de contacto, direcciones y acciones comerciales, puede crear una cuenta a partir de un cliente potencial con un click.

Gestión de oportunidades de venta

El sistema le permitirá gestionar sus oportunidades de venta indicando la cuenta, el comercial, la probabilidad de éxito, el importe, etc., podrá indicarles estados para su fácil seguimiento, podrá obtener estadísticas e indicadores de gestión.

prodcom1
prodcom1

Gestión de campañas de marketing

OPT:CRM le permitirá administrar sus campañas de marketing, de este modo sabrá cuanto costó una campaña, cuantos clientes generó, cuantos clientes potenciales tiene, cuales están en curso, cuales por finalizar etc.

Gestor de incidencias

Podrá mantener una base de datos de las incidencias con sus clientes, podrá asignarlas a un responsable, conocer su estado, los días que han pasado hasta su resolución, las acciones comerciales vinculadas a estas incidencias, los costes, los tiempos, documentación etc.

prodcom1
prodcom1

Acciones comerciales

OPT:CRM le permitirá mantener un registro de todas las acciones comerciales, tales como llamadas, visitas, reuniones, envíos de cartas, de correos, etc. a Clientes, proveedores, contactos y clientes potenciales. Podrá obtener estadísticas de estas acciones, así como también indicadores de gestión relevantes para su empresa.

Expedientes

Con el fin de mantener en orden sus datos, el sistema le permite administrar expedientes, estos expedientes actuarán como carpetas donde se podrán agrupar las acciones comerciales, compras o ventas, de modo que un expediente puede ser un proyecto de un cliente, por lo cual usted sabrá qué acciones comerciales se llevaron a cabo, que compras, que ventas, documentación, etc.

prodcom1
prodcom1

Herramienta de correo masivo

Podrá redactar correos electrónicos de forma masiva, mediante un práctico editor que le permitirá generar correos con formatos e imágenes para sus clientes, proveedores, contactos o clientes potenciales

Agenda comercial

Nuestro CRM dispone de una agenda donde usted podrá indicar sus citas y asignarles una alarma. Puede compartir la agenda y ver las actividades de los usuarios que han compartido su agenda. Puede configurar el sistema para que se generen citas automáticamente al generar un cliente, un contacto, un cliente potencial, una incidencia etc

prodcom1
prodcom1

Herramienta para impresión de etiquetas

Dispondrá una herramienta para imprimir etiquetas en diferentes formatos con el nombre del cliente y su dirección fiscal o dirección de envío

Módulo de gestión documental

OPT:CRM cuenta con un módulo que le permitirá almacenar documentación de forma centralizada, ágil y ordenada relacionada con sus cuentas, sus contactos, clientes potenciales, proveedores, incidencias, oportunidades de venta etc.

prodcom1
prodcom1

Herramienta de edición de cartas comerciales

Nuestro CRM cuenta con una herramienta que le permitirá redactar cartas comerciales con formatos e imágenes, esta herramienta le adjunta el nombre y la dirección del cliente de modo que facilita sus campañas de marketing.

Herramienta para envio de sms

Mediante la suscripción a un servicio usted podrá enviar masivamente sms a sus clientes, contactos o clientes potenciales a costes muy reducidos.

prodcom1
prodcom1

Estadísticas en un click

Desde la lista de cuentas, facturas, oportunidades, incidencias etc, usted puede obtener estadísticas inmediatamente con un simple click. Las estadísticas pre-configuradas han sido seleccionadas según nuestra experiencia de entre los indicadores mas útiles para pymes. Estas estadísticas siempre son el resultado de los datos en pantalla, de este modo por ejemplo podemos obtener estadísticas sobre todas las cuentas, o si lo desea, filtrar las cuentas según sus criterios y obtener las estadísticas de los datos filtrados.

Clasificación ABC de cuentas

Nuestra solución cuenta con una práctica herramienta para calcular la clasificación ABC de nuestros clientes. De este modo con un simple click tendrá segmentada su cartera de clientes facilitando así el cumplimiento de sus planes estratégicos.

prodcom1

Volver a Soluciones